г. Минск,
пр. Независимости,
д. 95, оф. 15

Памятка туристу

Вылет

В аэропорт необходимо прибыть заблаговременно. Регистрация на рейс начинается за 2 часа (национальный аэропорт «Минск») или за 3 часа (Москва, Киев) до вылета и заканчивается за 40 минут до вылета. Если пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета. Перелет из Минска на любой курорт Турции занимает примерно 2,5 часа.

При себе у вас должны быть следующие документы:

– паспорта на каждого туриста (см. «Виза» гиперссылка);

– на детей до 18 лет, вылетающих в Турцию без сопровождения родителей – нотариально заверенное разрешение на выезд за границу от обоих родителей. Если дети летят в сопровождении одного из родителей, нотариально заверенное разрешение не требуется. Во избежание спорных ситуаций (например, у родителей разные фамилии) во всех случаях разумно иметь при себе свидетельства о рождении детей.

Таможня

Из Беларуси можно вывозить без декларации до 10000 $/чел., сумма свыше подлежит декларированию.

В аэропорту Турции обязательно внесите в декларацию все электронное оборудование, антикварные предметы и ювелирные украшения (их наличие могут проверить при выезде). Разрешен беспошлинный ввоз: 400 сигарет, пяти (по 1 л) или семи (по 0,7 л) бутылок спиртных напитков, из которых не более трёх могут быть одного сорта, подарков на сумму не более 500 $, продуктов питания в пределах личных потребностей.

Запрещен ввоз наркотиков и оружия, а также лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ.

Без специального разрешения нельзя ввозить и вывозить предметы и вещи, представляющие историческую, художественную или археологическую ценность.

Прилёт на отдых

После прохождения паспортного контроля не забудьте получить свой багаж. В зоне прилёта необходимо подойти к стойке туроператора, где вас отметят в списках, заберут часть ваучера и укажут номер автобуса для трансфера в отель. Во время трансфера из аэропорта в отель внимательно прослушайте информацию, которую вам расскажет вам гид.

Время

Анталия, Кушадасы и Минск расположены в одном часовом поясе (т.е. время совпадает).

Религия

99% местного населения – мусульмане.

Деньги

Денежная единица – турецкая лира (TL). Обменный курс нестабилен, деньги лучше привезти в долларах США (принимаются практически везде). Разумно обменять небольшую сумму, т.к. многое в Турции может стоить меньше доллара, например, проезд на автобусе.

Магазины

Магазины работают с 9:00 до 21:00, но в курортных районах, где туристы выходят на прогулку только после восьми вечера, когда спадает дневная жара, фиксированных часов работы не существует. Часто лавки работают до часу или двух ночи. И помните – тем, кто не торгуется, въезд в Турцию запрещён! Исключение – супермаркеты.

Транспорт

В каждом городе работает городской транспорт – маршрутное такси (т.н. «долмуш»), которое едет по определённому маршруту. По просьбе пассажиров водитель останавливает долмуш в нужном месте.

Аптечка. Охрана здоровья

Для питья рекомендуем использовать только бутилированную воду. Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке. Кроме того, множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Страховой случай

Если во время отдыха с вами произошел страховой случай, следует незамедлительно позвонить по контактным телефонам, указанным в памятке к страховому полису. В дальнейшем, во избежание недоразумений, следует действовать в строгом соответствии с указаниями менеджеров страховой компании.

Меры предосторожности

В целом, Турция — безопасная страна. Во всех курортных местечках можно безо всякого риска прогуливаться в любое время дня и ночи. Единственное, чего действительно стоит опасаться, так это краж мелких предметов (например, мобильных телефонов) или денег.

Драгоценности, деньги и документы рекомендуем хранить в сейфе номера или в сейфе на рецепции отеля, т.к. отель не несёт ответственности за ценные вещи, оставленные в номере вне сейфа. Рекомендуем сдавать ключ от номера на рецепцию отеля. В случае утраты ключа следует незамедлительно поставить об этом в известность администрацию отеля.

Не следует неуважительно относиться к реликвиям и вещам, имеющим государственную ценность, например, к деньгам и флагу. При входе в мечеть нужно снять обувь, женщины должны быть с покрытой головой и в длинной юбке, иначе могут и не впустить. Не следует фотографировать женщин в черных одеждах и любых мужчин без их согласия. Нельзя оскорблять память Ататюрка — первого президента Турции.

Употребление на улице и в общественных местах спиртных напитков (даже пива) в некоторых случаях может вызвать неодобрение.

Чаевые

Да, можно наивно полагать, что система «всё включено» априори распространяется и на чаевые официантов, горничных, носильщиков, гидов, барменов, сотрудников рецепции… На самом деле это, конечно, не так. Зачастую оклад у этих работников просто смешон, и вся надежда на чаевые. Попробуйте перед уборкой номера «забыть» доллар на постели или разок оставить чаевые бармену, наливающему вам коктейли. И, как говорится, почувствуйте разницу.

Заселение в отель. Первая информационная встреча

Вне зависимости от времени вашего прилёта на отдых, в полном соответствии с международными стандартами, заселение обычно осуществляется после 14:00. В случае раннего прилёта отель иногда может, при наличии свободных номеров, предоставить вам номер раньше. Но он это делать не обязан. Учтите, что сотрудники рецепции могут потребовать дополнительную оплату за раннее заселение.

Рекомендуем при заселении не сразу заселяться в номер, а предварительно его осмотреть. Возможна ситуация, что номер по каким-то причинам вам не понравится. Скажите об этом. При наличии свободных номеров и некоторых навыков коммуникации (см. предыдущий пункт) вам должно повезти.

В первый или второй день вашего пребывания на отдых гид туроператора, закреплённый за вашим отелем, проводит информационную встречу. Советуем её не пропускать. Потратите на это всего часок, но зато вы будете знать мобильный телефон гида (иногда чрезвычайно полезная вещь), а также сможете задать свои вопросы и записаться на экскурсии, проводимые туроператором.

Да и в случае возникновения непредвиденных ситуаций в чужой стране (потеря документов, кража, болезнь и прочие малоприятные вещи) вы сможете незамедлительно информировать об этом представителя туроператора, который подскажет, каким образом лучше всего можно решить проблему.

Где покупать экскурсии

Да где хотите, это ваше право. Гиды туроператора рассказывают страшилки про уличные турфирмы, те справедливо указывают на свои более низкие цены… Имейте голову на плечах, и всё будет хорошо.

Телефон

Выход на международную связь 00, далее следует последовательно набрать код страны 375 (Беларусь), код города (например, код Минска 17) и номер телефона. Из номера стоит звонить только в крайнем случае (очень дорого). Про роуминг даже не упоминаем. Намного дешевле приобрести гостевую sim-карту.

  • Пожарная охрана 110
  • Скорая помощь 112
  • Дорожная полиция 154
  • Полиция 155
  • Жандармерия 156

Посольство

  • Посольство Республики Беларусь в Турецкой Республике
  • Консульский округ: Анкара, Анталия, Мерсин, центральная и восточная часть Турции
  • Адрес: Abidin Daver Sk. No 17 Çankaya, Ankara
  • Телефон: +90 (312) 4416769, +90 (312) 4416770
  • Телефон/факс консульского отдела: +90 (312) 4416450
  • E-mail консульского отдела: turkey.consul@mfa.gov.by
  • Телефон для экстренной связи в нерабочие часы и выходные дни: +90 (533) 7088475

При отсутствии ответа следует оставить голосовое сообщение либо SMS.

К телефону подключены Viber и WhatsApp.

Генеральное консульство Республики Беларусь в Стамбуле

Консульский округ: Стамбул, Измир, Кушадасы, Фетхие, Бодрум, западная часть Турции. Адрес: Birgul sk., Toros Villa №: 1/B, Florya, Bakırköy/İstanbul

Телефон: +90 (212) 573 66 31 Факс: +90 (212) 573 66 71, 573 66 32 (консульский отдел)

E-mail: turkey.istanbul@mfa.gov.by

Выселение из отеля

Независимо от времени вылета вашего рейса, выселение из номера происходит не позже 12:00. Если у вас вечерний вылет, можно оставить багаж в камере хранения отеля (альтернатива – оплата дополнительных суток). Не забудьте расплатиться за дополнительные услуги: телефон в номере, мини-бар, ресторан и т.д.

Как правило, за день до обратного вылета на информационном стенде вашего туроператора появляется информация о времени трансфера в аэропорт. Просьба освобождать номера вовремя и не опаздывать, иначе самолёт может улететь без вас.

Никогда не делайте это в Турции! 

Итак, 10 советов туристам о том, что нельзя делать в Турции.

1. Как в любой туристической зоне, в курортных регионах Турции существует повышенная опасность преступности. Конечно, кражи тут – дело редкое, но все же, полностью расслабляться не стоит. Карманники и мотоциклисты, которые на полном ходу вырывают из рук зазевавшихся прохожих сумки, встречаются довольно часто. Держите деньги в надежном месте, а документы храните во внутренних карманах одежды. Обязательно сделайте копии всех важных документов, чтобы иметь под рукой свои данные на случаи их кражи.

2. Турки – очень гостеприимный и радушный народ, но и среди них встречаются аферисты. Если вам настойчиво предлагают пойти в бар и выпить что-нибудь спиртное, лучше откажитесь. В крайнем случае, делайте это на территории вашего отеля, где есть охрана и гарантирована безопасность туристов. Вне отеля вас никто не защитит от того, что вам в стакан подсыпят снотворное или психотропное вещество, обчистят и бросят на произвол судьбы.

3. Не пейте воду из крана! Если вы привыкли путешествовать по Европе, где обычная водопроводная вода прекрасно очищена, то в Турции ситуация с водой прямо противоположная. В некоторых местах вы можете использовать воду из крана для кипячения ее в чайнике, но чаще всего даже этого делать не стоит. О том, чтобы запросто выпить водопроводную воду, речь не идет вообще! Вам грозит, как минимум, расстройство желудка, а в тяжелом случае – перспектива провести остаток отпуска в больнице.

4. Не оставайтесь на солнце с 12.00 часов дня до 16.00. Турция – южное государство, поэтому риск получить солнечные ожоги тут очень велик. Кроме того, многие из туристов на турецких курортов страдают от теплового удара, перегревшись на солнце. В дневные часы уходите в тень, а лучше всего – проведите это время в прохладе кондиционированного помещения.

5. Не переедайте! Понятно, что попав на турецкий all inclusive, наш турист часто теряет голову от обилия всевозможных блюд. Не жадничайте, еда от вас никуда не денется! Что точно не нужно делать – забирать еду с собой в номер. На жаре она моментально портится, и вы рискуете получить проблемы с желудком и кишечником. Поверьте, в турецких отелях еда есть всегда и везде, поэтому вы сможете перекусить в любое время.

6. Не переусердствуйте с употреблением спиртных напитков! Часто можно наблюдать, как туристы уже с 10.00 утра заказывают коктейли или другой алкоголь. Вы приехали отдыхать и поправлять здоровье, а не накачиваться алкоголем с момента открытия первого бара на территории отеля. Учтите, что спиртные напитки в Турции не отличаются высоким качеством, поэтому их негативное влияние на организм усиливается в разы.

7. С уважением относитесь к памяти первого президента Турции Мустафы Кемаля Ататюрка. Основатель Турецкой Республики – национальный герой, и любое негативное выказывание в его сторону может быть воспринято турками как личное оскорбление. С одинаковым уважением нужно относиться к национальному флагу и другим государственным атрибутам.

8. Турция – это страна, в которой подавляющее большинство жителей исповедует ислам. В мусульманском государстве нужно соблюдать правила поведение при выходе за пределы отеля. Не надевайте слишком декольтированную одежду, не ведите себя слишком вызывающе, не смотрите с осуждением на женщин в хиджабах. Конечно, в курортных регионах существует намного больше свободы нравов, чем в обычных турецких городах, но все же будет не лишним высказать дань уважения к обычаям местных жителей. Не фотографируйте граждан Турции без их разрешения. Это правило особенно актуально для тех туристов, которые хотят запечатлеть на своих фото турецких женщин, скрывающих лицо под хиджабом. Такое поведение чревато большим скандалом, поэтому воздержитесь от желания сделать «уникальные» фото.

9. В Турции существует запрет на курение в общественных местах, к которым относятся и остановки транспорта. При нарушении этого правила вам грозит крупный денежный штраф. Курение разрешено в специально отведенных зонах.

10. Мечети в Турции – это прекрасные памятники архитектуры и культуры турецкого народа. Не удивительно, что туристы хотят осмотреть мечети. Это разрешено, но нужно соблюдать правила посещения. Женщины должны накрыть голову и плечи, а также надеть длинную юбку. Перед входом в мечеть всем надо снять обувь. Не рекомендуется заходить в мечеть во время богослужения. Не курите, не ешьте и не употребляйте спиртные напитки рядом со входом в здание мечети.